Como podemos ajudar?
Veja as dúvidas mais comuns ou cadastre um pedido. Respondemos por e-mail, normalmente em até 2 dias úteis.
Perguntas frequentes
O SorteVerso vende apostas ou cotas de bolão?
Não. Apostas são feitas na lotérica ou no app e site da Caixa. O SorteVerso mostra resultados, confere jogos e ajuda a organizar bolões, mas não recebe nem guarda dinheiro de ninguém.
De onde vêm os resultados?
Do portal de loterias da Caixa, coletados logo após cada sorteio. Se a Caixa ainda não publicou o rateio, a página avisa que o valor está em apuração. Detalhes em De onde vêm os dados.
Conferi aqui e deu prêmio. Já posso considerar ganho?
Confira sempre o bilhete na Caixa antes de qualquer decisão. A conferência do site usa o resultado oficial, mas só o bilhete e o sistema da Caixa valem para o pagamento.
Paguei a cota do bolão e o organizador não confirmou. O que faço?
Fale primeiro com o organizador pelo link do bolão. O pagamento vai direto para a chave Pix dele; o SorteVerso não tem acesso ao dinheiro. Se suspeitar de fraude, use Denunciar na página do bolão ou cadastre um pedido abaixo com o assunto Bolão ou pagamento.
As estatísticas aumentam minha chance?
Não. Todos os números têm a mesma chance em cada sorteio. As estatísticas descrevem o passado e servem para entender o jogo, não para prever.
Como apago minha conta e meus dados?
Em Perfil e privacidade você baixa seus dados e exclui a conta. Para outros pedidos sobre dados pessoais, use o assunto Meus dados (LGPD).
Como mudo a escolha de cookies?
Use o link Preferências de cookies no rodapé de qualquer página.
Cada pedido recebe um protocolo e chega na hora à equipe pelo Telegram. Seus dados são usados só para responder a você.